常见问题
常见问题
您来对地方了。无论是通用问题、产品规格、询价、采购，还是需要技术支持，我们都乐于为您提供快速高效的服务。
打印机出现卡纸或字迹不清怎么办？
卡纸一般是由于纸张安装不当或纸屑积累导致，打开纸仓清理纸屑后重新安装纸张即可。字迹不清可能是热敏纸装反（热敏涂层朝外才是正确安装）、打印浓度设置过低、或加热头有灰尘污染，可以用酒精棉签清洁加热头。如果以上方法无法解决，请联系我们的技术支持，我们提供远程指导和售后维修服务。
可以寄样品测试吗？最小起订量是多少？
可以寄样品测试。标准产品一般有现货，确认需求后1-3个工作日内可以安排寄送，样品费根据型号不同在几十到几百元不等，批量下单后样品费可抵扣货款。标准产品最小起订量为1台，定制产品的起订量根据定制内容另行沟通。欢迎联系我们获取具体报价。
打印机的切刀寿命大概多长？能不能只切不撕？
我们的热敏打印机切刀寿命一般在100万次以上，支持自动全切和半切两种模式。全切是完全切断纸张，半切是只切一部分方便手撕，可以减少切刀磨损。部分型号支持全切半切切换，可以通过指令控制。自助终端设备建议使用半切模式延长切刀寿命，具体设置可以咨询我们的技术人员。
热敏纸打印的内容能保存多久？
普通热敏纸在常温避光条件下可保存1-2年，长期保存的文档建议使用长效热敏纸（保存期可达5-10年）。对于收银小票、排队叫号等短期使用的场景，普通热敏纸完全够用。如果需要打印长期保存的凭证（如医疗报告、合同等），建议选用长效热敏纸。我们可以根据您的应用场景推荐合适的纸张类型。
热敏打印机需要加墨或碳带吗？
不需要。热敏打印机使用的是热敏纸，通过加热头对纸张表面涂层加热使其变色来打印内容，整个过程不需要墨水、碳粉或碳带。只需定期更换热敏纸卷即可，使用成本很低。需要注意的是，热转印打印机才需要碳带，两者原理不同。
58mm和80mm热敏打印机怎么选？
主要看应用场景。80mm热敏打印机打印宽度约72mm，适合打印购物小票、餐饮收银、排队叫号纸等，是POS收银的主流规格。58mm打印宽度约48mm，体积更小，适合空间受限的嵌入式设备、自助终端、仪器仪表标签等。如果不确定选哪个，可以把设备安装空间尺寸告诉我们，我们帮您推荐。
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